NPR inkoop
Allereerst hielden wij interviews met de diverse stakeholders van deze DHZ-keten. Vervolgens analyseerden wij onder meer de facturen en omvang en aard van de dienstverlening van de twee huidige leveranciers. In de markt voor POS-materiaal zijn vele leveranciers actief.
Besparen op inkoop
Wij nodigden diverse leveranciers (waaronder ook de twee huidige leveranciers) uit om aan de tender mee te doen, alle full service dienstverleners. Ook boden wij voor hen expliciet de ruimte om de in de aanvraag omschreven procesverbeteringen en/of andere verbeteringen in de dienstverlening te offreren. Het tenderproces organiseerden wij in een aantal rondes van analyse en besprekingen met zowel de klant als de leveranciers. Uit de tender kwam één van de twee huidige leveranciers duidelijk als beste uit de bus. Met deze leverancier is een contract gesloten.
Inkoopvoordeel
Op de aanvankelijke jaaromzet van 1,1 miljoen euro in dit inkoopsegment is 23 procent bespaard. Daarnaast boekt deze retailer de komende jaren een forse efficiencywinst. Afgesproken is namelijk dat de leverancier investeert in een state of the art portal waarop de klant de vele diverse POS-materialen eenvoudig kan bestellen. Daardoor kunnen klant en leverancier veel sneller, gemakkelijker en ook laagdrempelig samenwerken. Omdat de DHZ-keten blijft werken met dezelfde leverancier is het implementatierisico van een nieuwe leverancier afwezig.
Professionele inkoop
Deze casus laat ook zien dat het regelmatig nodig is een al lang bestaande inkooprelatie onder de loep te nemen. De klant in kwestie was tevreden over de prestaties van de leverancier en deze werd daardoor niet uitgedaagd. De markt voor POS-materialen heeft echter niet stilgestaan. Opnieuw tenderen werpt dan zijn vruchten af.
Door Frederik Knoppers
Wil je meer informatie over onze diensten of heb je een vraag? Neem contact met ons op